Vaat Edilen 60 Km Menzil Gerçeği Olmadı, Akü Sorunu Ve 3 Haftalık Garanti Gecikmesi

Volta vb3 marka elektrikli bisikletimi satın alırken bana tek şarjla 60 km yol yapabileceği söylendi ancak bu bilgi gerçeği yansıtmadığı gibi, aküde de ciddi bir problem yaşadım. Akü arızalı olduğu için yaklaşık 3 hafta önce garanti kapsamında servise gönderdik ve o günden beri batarya tarafımıza geri ulaşmadı.

Bu süreçte hem servisi hem de Volta tarafını aradığımızda net bir bilgi alamıyor, yalnızca oyalayan cevaplar duyuyoruz. Ne akünün durumu hakkında açık bir bilgilendirme yapılıyor ne de ne zaman teslim edileceği söyleniyor. Ürün garantili olmasına ve bizden herhangi bir ücret talep edilmemesine rağmen, 3 haftadır aracı kullanamıyor olmamız ciddi mağduriyet yaratmaktadır.

Ürünün vaat edilen menzili karşılamaması ve garanti sürecinin bu kadar uzaması sebebiyle Volta vb3’ü artık kullanmak istemiyorum. Ürünün ayıplı olduğu kanaatindeyim ve aracı tamamen iade ederek ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz iade edilmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.