to read complaints and reviews, or file yours.Volta RA5 ATV Jantının Kırılması Ve Servis Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
5 ay önce satın aldığımız Volta ra5 Benzinli Atv’nin jantı, kalitesiz malzeme kullanılması nedeniyle 1 gün önce parçalandı. Atv’miz şu anda Düzce Kaynaşlı’da bulunuyor ve trafiğe çıkamayan bir araç olduğu için yaklaşık 30 km uzaklıktaki yetkili servise götürmemiz mümkün değil. Sorunu Detay Motor Bolu yetkili servisine ilettik ve lastik ile jantı servise ibraz ettik. Ancak, Atv’yi komple servise getirmemiz gerektiği, aksi halde sadece fotoğraf gönderilebileceği ve başka bir işlem yapılamayacağı belirtildi. Bu durum mağduriyet yaşamamıza neden oldu.
Herhangi bir ücret talep edilmedi fakat garanti kapsamında yerinde servis ve jant değişimi talep ediyorum. Ayrıca, ileride benzer sorunların yaşanmaması için jantların daha sağlam üretilmesini istiyorum; sonuçta bu araçlar can taşıyor. Sorunumun hızlıca çözülmesini bekliyorum.
Volta firması Müşteri hizmetleri tarafından arandım bazı bilgileri teyit ettiler servisle görüşüp geri döneceğiz dediler ama halen ne arayan ne de soran oldu
Mağduriyetimiz firma tarafından giderildi
Parçalanan jant yenisiyle değiştirildi fakat jantların daha kalın bir malzemeden imal edilmesi gerekiyor
