Volta Ra5 İçin Uygun Olmayan Rot Başları Ve İade Reddi

celikmotosiklet.com sitesi üzerinden Volta Revolt ra5 ATV motorum için 2 adet rot başı ve 2 set salıncak burcu siparişi verdim. Temmuz ayında verdiğim bu siparişte gönderilen parçaların hiçbiri ATV ile uyumlu çıkmadı. Rot başlarının 16 mm olması gerekirken 14 mm geldi ve sitede açıkça Volta ra5 modeli için uygun olduğu belirtiliyordu.

Firma ile WhatsApp üzerinden görüştüğümde, parçaların fabrikadan bu şekilde tek geldiğini söyleyerek sorumluluğu kabul etmediler ve iade talebimi süreç nedeniyle reddettiler. Uymayan parçalar şu an elimde kaldı, ne araca takılabiliyor ne de iade alınarak mağduriyetim gideriliyor. Volta’nın kendi fabrikasıyla görüştüğümde ise bu şekilde bir yedek parça satış yerlerinin olmadığını, kendileriyle bağlantılı bir satış kanalı olmadığını söylediler.

Sitede Volta ra5 orijinal parça gibi gösterilen, ancak ölçü ve uyum olarak benim aracımla hiçbir şekilde tutmayan bu parçalar sebebiyle mağdur oldum. Sipariş numaram 357447’dir. Uymayan bu parçaların koşulsuz olarak iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca başka müşterilerin benzer bir mağduriyet yaşamaması için ürün açıklamalarının ve parça uyumluluk bilgilerinin acilen gözden geçirilmesini istiyorum.