to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ağustos'ta Volta APX5 model deniz motorumu Kocaeli İzmit'teki Volta yetkili servisine ücretli onarım için teslim ettim. Servis, işlemin 3-4 gün süreceğini belirttiği için iş yerimden izin aldım. Ancak aradan 2 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri bildirim yapılmadı ve onarım tamamlanmadı.
Bu süre boyunca servisi üç kez aradım, her seferinde yedek parça beklediklerini ve fabrikanın sayım nedeniyle parça göndermediğini söylediler. Hiçbir şekilde bana dönüş yapılmadı, sürekli ben aramak zorunda kaldım. Ayrıca mağduriyetimi azaltmak için geçici bir araç da sağlanmadı.
Verilen sürenin çok üzerinde bekletildiğim ve bilgilendirilmediğim için iş yerinden çıkarıldım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Tüm bu süreçteki maddi kaybımın ve masraflarımın üretici firma ve yetkili servis tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
24 Ağustos'ta Volta APX5 model deniz motorumu Kocaeli İzmit'teki Volta yetkili servisine ücretli onarım için teslim ettim. Servis, işlemin 3-4 gün süreceğini belirttiği için iş yerimden izin aldım. Ancak aradan 2 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri bildirim yapılmadı ve onarım tamamlanmadı. Bu süreçte servisi üç kez aradım, her seferinde yedek parça beklediklerini ve fabrikanın sayım nedeniyle parça göndermediğini söylediler. Hiçbir şekilde bana dönüş yapılmadı, sürekli ben aramak zorunda kaldım. Ayrıca mağduriyetimi azaltmak için geçici bir araç da sağlanmadı.
Motorumun uzayan servis sürecinde 2 hafta boyunca işe gidemedim. Bu mağduriyet nedeniyle çalışamadım ve yaklaşık 50 bin tl kazancım olacaktı, ancak bu geliri elde edemedim. Üstelik bu süreç sonunda işten de çıkarıldım.
Daha önce de aynı serviste motorun tüm takozlarını değiştirmek için 3000 TL talep edilmiş, ancak sadece salıncak takozu değiştirilip motor tarafıma teslim edilmişti. Her iki işlem de garanti kapsamı dışında, tamamen ücretli olarak gerçekleştirildi.
Tüm bu süreçte verilen sürenin çok üzerinde bekletildiğim, bilgilendirilmediğim ve mağduriyetimin giderilmediği için ciddi maddi kayıplar yaşadım. Volta müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefona bakılmadı, hiçbir şekilde destek alamadım.
Motorumun onarımının acilen tamamlanmasını, yaşadığım maddi kayıpların karşılanmasını ve tarafıma bir özür ile açıklama yapılmasını talep ediyorum.
13.03.2025 tarihinde İzmir Aliağa yetkili servisinden teslim aldığım Volta APX5 model motorumun teslimatında paspasları eksikti ve ön siperliği çatlak olarak geldi. Teslimatı yapan yetkili servis, eksik ve hasarlı parçaların temin edilip değiştirileceğini söylemesine rağmen, aradan 6 aydan fazla sür...
21.07 tarihinde Volta APX5 model Scooterımı statör arızası nedeniyle Volta Garanti Fabrikası’na teslim ettim. Parça tedariği için işlem başlatıldı, ancak 20 gün boyunca parça gelmedi. Kargonun yanlış adrese gitmesi nedeniyle tekrar gönderim yapıldı, fakat yine kayboldu. Üçüncü gönderimde parça nihay...
24 Ağustos'ta A101'den Apx5 modelinde bir motor satın aldım. Volta motorun satışını yaptığı bir motor bu. 30 iş günü denmesine rağmen teslimi belirtilen süreyi geçti. Teslim edileceği belirtilen servis yerine 100 km uzağındaki bir servise teslim edildi. Ve şimdi deniyor ki gidin kendi imkanlarınızla...
A101'den satın almış olduğum Volta APEC APX7 200 CC motorum, 7 Ekim'de tarafıma teslim oldu ve kullanmaya başladım. 19 Kasım günü servise gidip bakımlarını yaptırdığım motoru normal şekilde kullanmaya devam ediyordum. Temiz ve düzgün olarak kullandığım motorumu 24 Ocak günü motorumun marş almaması v...
Apex Apx5 Scooter ım henüz yeni olmasına rağmen, kontak arızası nedeniyle sürekli stop etmekte ve gaz kesilmesi yaşamaktayım. Aynı zamanda egzoz Koruma plastiği, kaynak yerlerinden kopması sebebiyle delinmiştir. Servis kaydı 25 mayısta açılmasına rağmen hala parça tedariği gerçekleştiremedik. Volta ...
Yorumlar