to read complaints and reviews, or file yours. 
21.07 tarihinde Volta APX5 model Scooterımı statör arızası nedeniyle Volta Garanti Fabrikası’na teslim ettim. Parça tedariği için işlem başlatıldı, ancak 20 gün boyunca parça gelmedi. Kargonun yanlış adrese gitmesi nedeniyle tekrar gönderim yapıldı, fakat yine kayboldu. Üçüncü gönderimde parça nihayet 2 gün içinde ulaştı ve servis tarafından hemen takılarak Scooter teslim edildi. Ancak teslimden sadece 2 saat sonra Scooter tekrar arıza verdi. Tekrar servise götürdüğümde bu kez konjektör arızası olduğu, eğer o da değilse akü arızası olabileceği söylendi. 12 Ağustos’tan bu yana ise fabrikadan yeni parça bekleniyor. Her aradığımda irsaliyesinin kesildiği ve fabrikanın taşındığı, bu hafta kargolanacağı gibi cevaplar alıyorum. Şu an toplamda 32 gündür Scooterım serviste ve hâlâ çözüm sağlanmadı.
Tüm bu süreçte Volta müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sorunum çözülmedi ve net bir bilgi alamadım. Garanti kapsamında olan ürünüm için artık ücret iadesi veya yeni bir ürün talep ediyorum. Sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
18 Temmuz’da sıfır olarak satın aldığım Volta RSX6 model motorumu, 8 Ağustos’ta kontak yerinden kırılma sorunu nedeniyle İstanbul Sancaktepe’deki yetkili servise gönderdim. Servis, fabrikaya parça talebi oluşturdu ve fabrika da parçayı onayladı. Ancak parça siparişi üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine...
16.07.2025 tarihinde Volta’nın web sitesi üzerinden APX5 model elektrikli motor siparişi verdim. Sipariş numaram: h7sIj-eAHPu-TC10-61839184-160725. Teslimat için belirtilen 30 günlük süre çoktan geçti ve bugün itibarıyla 38 gün olmasına rağmen hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul/E...
13.03.2025 tarihinde İzmir Aliağa yetkili servisinden teslim aldığım Volta APX5 model motorumun teslimatında paspasları eksikti ve ön siperliği çatlak olarak geldi. Teslimatı yapan yetkili servis, eksik ve hasarlı parçaların temin edilip değiştirileceğini söylemesine rağmen, aradan 6 aydan fazla sür...
Apex Apx5 Scooter ım henüz yeni olmasına rağmen, kontak arızası nedeniyle sürekli stop etmekte ve gaz kesilmesi yaşamaktayım. Aynı zamanda egzoz Koruma plastiği, kaynak yerlerinden kopması sebebiyle delinmiştir. Servis kaydı 25 mayısta açılmasına rağmen hala parça tedariği gerçekleştiremedik. Volta ...
Yorumlar