Volta Motorum Çalışmıyor, Mersin Servisi Yardımcı Olmadı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Volta marka Revolt RS 6 model motorumu yaklaşık 3 ay önce sıfır olarak aldım ve motor henüz 400 km’deyken 15 Eylül’de arıza yaptı. Anahtarı çevirdiğimde motor çalışmadı ve bir hafta boyunca da çalışmadı. 22.09.2026 günü Mersin’deki Sevdam Motor servisine götürdüm.

Servise gittiğimde randevu almadığım için motoruma bakamayacaklarını söylediler. Ben de motorun orada kalabileceğini, bırakmak istediğimi söyledim fakat bunu da kabul etmediler. Saat 09:00’da Volta müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylı şekilde anlattım ancak bana çözüm üretmek yerine başka servise götürmemi önerdiler. Ben de diğer servisin 3 km uzakta olduğunu, motorun çalışmadığını ve bu şekilde nasıl götürebileceğimi söylediğimde, Sevdam Motor ile görüşmek yerine servisi savundular ve servisin işleyişine karışamayacaklarını ifade ettiler.

Daha sonra motoru itekleyerek başka bir servise götürdüm ve orada sorun 15 dakikada çözüldü. Bir servisin yardımcı olmayıp, müşteri hizmetlerinin de bu kadar ilgisiz kalması, arızalı ve çalışmayan bir aracı kilometrelerce iterek götürmek zorunda kalmam beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.

Volta’nın özellikle Mersin Sevdam Motor servisiyle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, bu servisin tutumuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve müşteri hizmetlerinin bu tür durumlarda gerçekten çözüm odaklı hareket edecek şekilde iyileştirilmesini talep ediyorum.