Orijinal Olmayan Korna Ve Hasarlı Montajı Kabul Edemiyorum

Volta Revolt RS4 model motorumu, korna arızası nedeniyle yaklaşık üç haftadır bekledikten sonra, 30 Nisan 2026 tarihinde saat 17.00 sıralarında Samsun Çarşamba’daki Alperen Motor Volta Yetkili Servisi’ne garanti kapsamında işlem yapılması için bıraktım. Bu işlem sırasında korna takımı değişimi yapılmasını talep ettim.

Motoru teslim alırken, yaklaşık 17.11’de yaptığım kontrolde, araca orijinalinden farklı tasarımda bir korna takımı monte edildiğini gördüm. Ayrıca yeni ürün takılırken sağ ve sol kol plastik parçalarının sökülmesi sırasında zorlandığı, bu nedenle her iki tarafta da estetik kusurlar oluştuğu açıkça fark edilmektedir. Parçaların birleşim yerlerinde açıklıklar gözle görülebilecek düzeydedir ve bir koldaki plastik parça tamamen kırık halde monte edilmiştir.

Servis ile durumu paylaştığımda, “Bir şey olmaz ondan, sen rahat ol.” denilerek sorun önemsizleştirilmeye çalışıldı. Kısa bir video çekmeme dahi pek müsaade edilmedi. Kendileri bozuk parçaların videosunu çekip kayıt aldıklarını söylediler fakat kullanılan parçaların stok ürünü olduğunu, bu farklılığın kendilerinden kaynaklanmadığını ve motoru başka türlü açamadıklarını ifade ederek sorumluluk almak istemediler.

Ben motorumu garanti kapsamında, var olan korna arızasının giderilmesi için servise teslim ettim; bunun karşılığında orijinal tasarımdan farklı bir parça takılmış, üstelik estetik açıdan hasarlı, kırık ve hatalı monte edilmiş plastik parçalarla motorumu geri almış durumdayım. Bu durumdan son derece rahatsızım ve yapılan işlemi kesinlikle kabul etmiyorum.

Volta Motor ve ilgili yetkili servisten, Revolt RS4 model aracımda kullanılan korna ve ilgili plastik aksamın, orijinal tasarımla birebir uyumlu olacak şekilde, sağ ve sol kol parçalarının tamamı da dahil olmak üzere ücretsiz olarak değiştirilmesini ve montajın hatasız, düzgün bir şekilde yeniden yapılmasını talep ediyorum.