Volta Motor İptali Talebime Rağmen Tescil Edilen Motor Ve Kredi Kartı Kesintileri

Volta Motor’un kendi internet sitesi üzerinden 8 Mart tarihinde 49 CC bir motor için online sipariş verdim. Ancak daha tescil işlemi yapılmadan, 14 Mart tarihinde hem mail yoluyla, hem site üzerindeki iletişim formundan hem de iletişim telefonlarından ulaşarak siparişin iptal edilmesini talep ettim.

Tüm bu bilgilendirmelerime rağmen motor, 3 gün sonra 17 Mart tarihinde adım üzerine tescil edildi ve kredi kartımdan taksitler çekilmeye devam edildi. Müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aramama rağmen çözümle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı. Noter işlemi için tarafıma gönderdikleri belgeler gerçeği yansıtmadığı için noter iptali de gerçekleştirilemedi.

Ben, daha tescil edilmeden önce iptal talebinde bulunan bir müşteri olmama rağmen, ürün tescillenerek hem noterle uğraşmak zorunda bırakıldım hem de hâlâ noter süreciyle ilgili herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Ürünü fiilen hiç teslim almadım, buna rağmen 3 aydır kredi kartımdan taksit çekilmeye devam ediyor ve bu süreçte mağdur oluyorum. Noter, mevcut durumda iade talebimi kabul etmiyor.

Maddi durumum el vermediği için şu an dava açamıyorum; ancak bu mağduriyetim giderilmez ve ödediğim tutarlar, kredi kartıma yansıyan faizler de dahil olmak üzere iade edilmezse, imkanım olduğunda hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.

Volta Motor’dan, e527f5012*******87 numaralı siparişime ilişkin olarak, iptal talebime rağmen yapılan tescilin düzeltilmesini, noter süreciyle ilgili gerekli tüm işlemlerin tarafınızca çözüme kavuşturulmasını ve kredi kartımdan çekilen tüm taksitlerin, kartıma yansıyan faizlerle birlikte eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.