Volta Ev2 Model Aracın El Freni Arızası Ve Yetkili Servisin Gecikmesi

7 Ekim’de Sakarya mkt Volta fabrika satış mağazasından sıfır olarak aldığım Volta ev2 model aracın el freni, aracı aldığımız ilk günden beri düzgün tutmuyor ve özellikle rampalarda araç geri kayıyor. Sıfır alınmış bir araçta fren sisteminin bu şekilde arızalı olması nedeniyle hem benim hem de ailemin can güvenliği ciddi şekilde tehlikeye giriyor.

İstanbul Avcılar bölgesinde ikamet ediyorum ve durumu fark ettiğimiz andan itibaren yetkili servisi defalarca aradık. Servis, Avcılar bölgesine geldiklerinde aracı kontrol edeceklerini söyleyip haftalardır oyalıyor. Yaklaşık bir aydır bekliyoruz, her aradığımızda sadece “aciliyet bildiriyoruz” denilerek somut hiçbir adım atılmıyor ve geçiştirilip başımızdan savruluyoruz. Yapılan görüşmelere ve kayıt açılmasına rağmen sorun aynı şekilde devam ediyor.

Sıfır alınmış ve fren sistemi arızalı olan bu aracın, en kısa sürede Avcılar bölgesinde ya da uygun en yakın serviste kontrol edilerek el freni ve fren sistemi sorunlarının kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum. Gerekli ise ilgili parçaların değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığımız gecikmenin, can güvenliğimizi riske atan bu durumun da dikkate alınarak tarafıma açık ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi gibi yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.