Uzun Süredir Devam Eden Parça Tedarik Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Revolt rsx3 model ürünüm için yaklaşık 6 aydır bir parça tedarik sorunu yaşıyorum. Teknik destek almak ve parça temini için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sürekli olarak parçanın temin edilemediği ve bunun kendi kontrollerinde olmadığı şeklinde yanıt aldım. Parça tedarik süreci boyunca herhangi bir net tarih verilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Ayrıca, daha önce benzin pompası talebinde bulunduğumda tarafıma hatalı ürün gönderildi. Ürünüm halen garanti kapsamında olmasına rağmen, bu süreçte bir de kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Sorunun sürekli tekrar etmesi, hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Parçanın acilen temin edilmesini, ürün değişimi veya ücret iadesi gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.