Sıfır Motosiklette Bitmeyen Arızalar Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

Volta APX5 model motosikleti Temmuz ayının 4 ya da 5’inde Samsun Hançerli’de bulunan Volta Gebeşoğlu Motor bayisinden, eniştemin kredi kartıyla yaklaşık 72 bin TL ödeyerek satın aldım. Aynı model motorun A101’de 60 bin TL’ye satıldığını gördüğüm için başta kendimi mağdur hissettim, ancak asıl sorunlar motoru aldıktan sonra başladı.

Motoru aldığımda üzerinde çamurluk yoktu ve kilometre kablosu takılı değildi. İlk günden beri motorda garip bir ses var, özellikle “tak tak” şeklinde bir ses geliyor ve motor zaman zaman kendi kendine istop ediyor. Servise götürdüğümde bu sorunları tek tek anlattım, motoru tamire aldılar, “yaptık” dediler fakat sorunlar aynen devam etti. Hatta gittiğim bazı servislerde motor için toplama motor iması yapıldı ve neredeyse beni suçlu çıkaracak bir tavırla karşılaştım. Bayiye tekrar gittiğimde de ilgisiz bir yaklaşım sergilendi.

Volta müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak istediğimde de mesajlara çok geç dönüş yapılıyor, zamanında ve çözüm odaklı bir geri dönüş alamıyorum. Hem ödediğim yüksek bedel hem de sıfır aldığım bir motordan bu kadar kısa sürede bu kadar fazla sorun yaşamam nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.

Para hiçbir zaman kolay kazanılmıyor, ben bu motorun taksitini hâlâ ödüyorum. Emeğimle çalışarak, heves ederek bu motoru aldım ama yaşadığım sorunlar yüzünden bütün hevesim kursağımda kaldı.

Yaşadığım tüm bu sorunlar nedeniyle Volta APX5 motosikletimin sıfır, sorunsuz bir araçla değiştirilmesini ya da ödediğim bedelin iade edilmesini talep ediyorum. Gerek motorun ses ve istop etme problemi, gerekse ilk alındığı günden beri eksik parçalar ve servis ilgisizliği nedeniyle mağduriyetimin hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini istiyorum.