Satın Aldığım Volta VM5 Neo Moped Bir Aydır Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

11 Eylül tarihinde A101 marketlere gelen Volta VM5 Neo 3 tekerlekli moped modelini 12 Eylül’de satın aldık. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ adresimize teslim edilmedi. Aracın tescil belgesi çıkmasına ve iki taksitini de ödemiş olmamıza rağmen Volta’dan ne bir bilgilendirme aldık ne de gecikmenin sebebiyle ilgili herhangi bir açıklama yapıldı.

Teslimatın yapılacağı adres Antalya’dır. A101 tarafı bizimle ilgilenip Volta’dan bilgi almaya çalışıyor, ancak onlar da Volta’dan bir yanıt alamadıklarını belirtiyorlar. Bu nedenle sorunumuz hâlâ çözülemedi. 11 Ekim tarihinde ürünün adrese teslim edilmek üzere çıkış yaptığı bilgisi verildi, fakat bugün itibarıyla hâlâ teslimat gerçekleşmedi ve beklemeye devam ediyoruz.

Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini, ürünümüzün acilen adresimize teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafımıza açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.