A101 Ve Volta'dan Arızalı Batarya Ve Uzun Servis Gecikmesi

Denizli’de A101 marketten Volta VM5 Neo model elektrikli motor satın aldım. Ürünü 6 taksit ile aldım, şu an 4. Taksiti ödemek üzereyim ancak motoru neredeyse hiç kullanamadım. Önce teslimatta sıkıntı yaşadım, geç teslim edildi. Teslim aldıktan sonra da motoru en fazla bir hafta kadar kullanabildim.

Aküleri üç defa tam olarak şarj etmeme rağmen her seferinde 10–15 km bile gitmeden yolda kaldım. Bunun üzerine motorumu Denizli Volta bayii ve servisine götürdüm. Burada bana bataryanın fabrikadan arızalı geldiği söylendi. Ancak ürünü kendilerinden değil A101 marketten aldığım için bataryanın tamirini yapamayacaklarını, bataryaları Volta merkez servisine değişim için göndereceklerini belirttiler.

Motoru 13.04.2026 tarihinde Denizli Volta servisine bıraktım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne motorumdan ne de akülerden herhangi bir haber alamadım. Tarafıma hiçbir belge verilmedi, ayrıca ne A101 tarafından ne de Volta servisleri tarafından bilgilendirme veya ilgi gösterilmedi. Taksitlerini ödediğim, ancak kullanamadığım bu ürün nedeniyle hem A101’den hem de Volta’dan mağdur olmuş durumdayım.

Arızalı gelen bataryaların ivedilikle yenisiyle değiştirilmesini, motorumun sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.