Şarj Kablosu Eksikliği Ve Kirli Teslimat Nedeniyle 2 Aylık Kullanılamazlık

Volta’dan 19 Aralık 2025 tarihinde VM4 model elektrikli motor siparişi verdik. Motor yaklaşık 1 ay sonra, üzerinde kuş dışkısı varken ve içinden şarj kablosu çıkmadan tarafımıza teslim edildi. Ürünün bu şekilde teslim edilmesi ve temel bir ekipman olan şarj kablosunun bulunmaması bizi oldukça mağdur etti.

Durumu fark eder etmez şubeye eksik parça bildirimi yaptık, üzerinden 1 ay geçmesine rağmen halen şarj kablosu tarafımıza gönderilmedi. Motor teslim edileli toplamda 2 ay olmasına rağmen sadece bu kablo eksikliği yüzünden aracı hiç kullanamıyoruz.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda da şarj kablosunun stokta bulunduğu, ancak bir türlü çıkışının yapılmadığı söyleniyor. Bu kadar basit bir parçanın ısrarla gönderilmemesi hem zaman hem para kaybına yol açıyor ve markaya olan güvenimizi ciddi şekilde zedeliyor.

Eksik olan şarj kablosunun daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.