Şarj Dinamosu Ve Konjektör Arızası Garanti Parçası Gönderilmemesi Ve Sürekli Bekletilme

Volta RC3 Neo 125 CC motosikletimi yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık 5 aydır da aralıklı olarak şarj dinamosu ve konjektör kaynaklı bir problem yaşıyorum. Motor aküyü şarj edemiyor, bu nedenle marş basmıyor ve aracı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu sorun nedeniyle Diyarbakır Bağcılar’daki bayiye ve servise başvurdum. Araç geçici şekilde yapılıp tarafıma teslim edildi ancak kısa süre sonra aynı arıza tekrar etti. Servis, sorunlu parçanın garanti kapsamında değişmesi gerektiğini Volta’ya iletti fakat tarafıma bildirildiği kadarıyla Volta bu parçayı yaklaşık 3 aydır göndermiyor. Mail ve telefon yoluyla da Volta ile görüştüm ancak sorunum kalıcı olarak çözülmedi ve herhangi bir somut adım atılmadı.

Garanti kapsamında olduğu belirtilen bu arızanın bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini, gerekli şarj dinamosu ve konjektör parçalarının ivedilikle gönderilerek motosikletimin sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu arızanın ve bekletilmemin mağduriyetimi artırdığını, konunun artık acil olarak çözüme kavuşmasını istediğimi belirtmek istiyorum.