Volta Motosiklette Tekrarlayan Marş Sorunu Ve Çekici Ücretine Karşı Çözüm Talebi

27.03.2026 tarihinde Diyarbakır Volta bayisinden sıfır olarak almış olduğum Volta Revolt rsx7 150 CC motosikletimde, aldığımdan beri kısa sürede iki kez aynı arızayı yaşadım. Marş düğmesine bastığımda sadece “tık” diye bir ses geliyor fakat motor kesinlikle çalışmıyor.

İlk arıza sonrası 30 km uzaklıktaki servise götürebilmek için çekici tuttum ve 2.000 TL ödedim. Motor 3–4 gün serviste kaldı, soketlerde sıkıntı olduğunu, sorunu hallettiklerini söyleyip teslim ettiler. Yaklaşık iki haftadır sorunsuz kullandıktan sonra bugün yine aynı arızayı yaşadım. Servisi ve müşteri hizmetlerini aradığımda motoru tekrar servise getirmem gerektiği söylendi, ancak yine 2.000 TL çekici ücreti ödemem isteniyor.

Sıfır aldığım bir motosikletin bir ay içinde aynı arızayı iki kez vermesi ve her seferinde çekici ücretinin bana yüklenmesi kabul edilebilir değil. Bu durumun fabrika çıkışlı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve artık kalıcı çözüm istiyorum. Motosikletin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değiştirilmesini ya da geri iade alınmasını, ayrıca servis sürecinde oluşan mağduriyetimin ve çekici için ödediğim bedellerin tarafıma karşılıksız yansıtılmamasını talep ediyorum.

Serviste ve müşteri hizmetlerinde görüşme kayıtlarım mevcuttur; gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.