to read complaints and reviews, or file yours.Ön Fren Diskindeki Yamukluk Nedeniyle Düşme Ve Güvenlik Tehlikesi Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Nisan 2025’te Torium AVM’deki Volta bayisinden sıfır Volta APEC ps5 marka motosiklet satın aldım. Motosikleti normal şekilde kullanırken, ön diskteki yamukluktan dolayı ön frene çok az bastığım halde lastik kızaklama yaptı ve düşmeme sebep oldu.
Ardından aracı Yakuplu Moto A**** servisine götürdüm. Serviste gerekli incelemeler yapıldı, ön diskin yamuk olduğu tespit edildi ve bu durumu gösteren video ve diğer bilgiler merkeze iletildi. Ancak merkezin geri dönüşü ret yönünde oldu ve bu nedenle mağduriyetim hâlâ devam ediyor.
Şu anda motosikleti bu arızaya rağmen mecburen dikkatli ve yavaş şekilde kullanıyorum. Can güvenliğimi tehlikeye atan bu sorun nedeniyle, motosikletin ön fren diskinin garanti kapsamında yenisi ile değiştirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak sorunumun giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
2025 Nisan ayında Volta Motor APEC 125 CC ps5 model motosikleti Torium AVM Volta mağazasından sıfır olarak satın aldım. Aracı ilk aldığım günden beri ön fren diskinden ses geliyordu, zamanla geçer düşüncesiyle bir süre bekledim ancak hiçbir değişiklik olmadı.
Daha sonra rutin servis bakımı için Ahmet Moto servisine götürdüğümde, ön fren diskinde yamukluk olduğu tespit edildi. Servis, gerekli bilgi ve belgeleri Volta Genel Müdürlüğü’ne iletti. Buna rağmen tarafıma, sorunun kullanıcı hatası olduğu ve garanti kapsamına girmediği yönünde cevap verildi.
Ön fren diskindeki bu problem nedeniyle kaygan zeminde iki defa motosikletten düşmeme sebebiyet veren ciddi bir güvenlik riski yaşadım. Sıfır aldığım bir araçta, ilk günden beri var olan ve tespit raporuyla da ortaya konmuş bu kusurun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ön fren diskinin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve gerekli kontrol ve ayarların eksiksiz yapılmasını talep ediyorum.
