Mopedim Parça Gönderimi Takip Edilemedi Ve Tamir Süresi Aşılmıştır

13 Mart 2026 tarihinde satın aldığım Volta vt5 Pro mopedimin beyni ilk 3–4 ay içerisinde arızalandı. Servis, talep açıldığını ve beynin beklendiğini söyleyerek bizi uzun süre oyaladı. Ancak Ağustos ayında aslında o döneme kadar hiç talep açılmadığını öğrendik.

Bunun üzerine 03 Ağustos’ta yeni bir talep açtırdık. Süreci takip ettiğimizde bu kez fabrikadan kargo numarası istendiği söylendi. Servis, beyin için düzenlenen kargo takip numarasını bizimle paylaşmadığı için parçanın gerçekten gönderilip gönderilmediğini, şu anda nerede olduğunu ve sürecin hangi aşamada olduğunu bilemiyoruz.

Yasal azami tamir süresi dolmasına rağmen mağduriyetim hâlâ giderilmedi. Aracımı uzun süredir kullanamıyorum. Mağduriyetimin derhal giderilmesini ve onarım sürecimin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.