to read complaints and reviews, or file yours.A101'den Alınan Volta VT5 Mopedin Arızalı Teslimi Ve 3 Aylık Servis Gecikmesi
A101 online marketten sıfır olarak satın aldığımız Volta vt5 elektrikli moped, daha en baştan beyin arızalı şekilde teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra arıza fark edildi ve yetkili servise götürüldü, beyin parçası servis tarafından fabrikaya gönderildi. Servisin ve yetkililerin kendi söyledikleri 40 iş günü tamir süresi çoktan dolmasına rağmen aradan yaklaşık 3 ay geçmesine karşın hâlâ hiçbir sonuca ulaşılmış değil.
Şasi numarası npptvhdfxs1210878, motor numarası VLT72V70HV25P01676 olan bu moped için 3 aydır paramızla mağdur durumda bekliyoruz ve arızalı ürün yüzünden hiçbir şekilde faydalanamıyoruz. Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmelerde sadece “serviste kontrolü yapılıyor” denilerek oyalandık ve somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi.
Sıfır alınan bir ürünün arızalı teslim edilmesi ve ardından bu kadar uzun süre sonuç alınamaması kabul edilebilir bir durum değil. Ürünle ilgili sürecin daha fazla uzatılmadan acilen sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Volta vt5 elektrikli mopedi teslim aldığımda beyin arızalıydı, yetkili servise götürdüm, parça fabrikaya gönderildi ancak 3 ay geçmesine rağmen hâlâ tamir edilmedi. Müşteri hizmetleri sadece “serviste kontrolü yapılıyor” diyerek beni oyalıyor ve net bir tarih vermedi. Bu yüzden 3 aydır ürünümle faydalanamıyor, mağdur durumdayım.
