Menzil Sorunu Ve Uzayan Servis Sürecine Karşı Tazminat Talebi

20.12.2025 tarihinde Volta se 03 Max model elektrikli motor satın aldım. Motoru sadece 9 km kadar kullanabildim ve daha en başından birçok kronik sıkıntısının yanında batarya sorunu da ortaya çıktı. Satın alırken 60 km menzil gideceği söylenmesine rağmen 5 km bile gitmedi.

Bu nedenle bataryayı garanti kapsamında incelenmesi için 20.07.2026 tarihinde servise bıraktım, kayıt numaram 60899’dur. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgi verilmedi, süreçle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Her aradığımda sadece “süreciniz devam ediyor” denilerek geçiştirildim ve sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda hiçbir bilgi alamadım. Yaz ayı bataryayı beklerken bitti, üründen yararlanamadım.

Bu kadar kısa sürede bu kadar ciddi sorun çıkaran ve servis sürecini bu kadar uzatan Volta markası nedeniyle açıkça mağdur ediliyorum. Müşterisine bu derece ilgisiz ve çözümsüz kalan bir firmanın tutumunu kabul etmiyorum. Bataryayı göndermeyeceklerse motoru da geri almalarını ve bu süreçte uğradığım maddi kaybın eksiksiz şekilde tazmin edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı açıkça belirtiyorum.