Volta'da Siparişim 1,5 Ayda Teslim Edilmedi, Çözüm Bekliyor

Yaklaşık 1,5 ay önce, 03.07.2026 tarihinde Volta’nın kendi internet sitesinden emme manifoldu isimli yedek parçayı sipariş ettim ve 2.050 TL ödeme yaptım. Aradan geçen bunca zamana rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve süreç bir türlü çözülemiyor.

Destek birimiyle yaptığım görüşmelerde, Antalya’daki tüm kargonun yanlışlıkla Bartın’a gönderildiğini, ardından ürünün iade sürecinin bekleneceğini ve sonrasında tekrar gönderim yapılacağını söylediler. Daha sonra sistemde kargonun teslim edildiği görünüyor denildi; ancak bana ne bir kargo geldi ne de herhangi bir teslimat yapıldı. En son fabrikanızla görüşülüp ürünün yeniden gönderileceği ifade edildi, fakat hâlâ bekliyorum ve tarafıma somut bir çözüm sunulmadı.

Fabrikanın kendi resmi internet sitesi üzerinden aldığım bu ürün için yaşadığım bu gecikmenin ve bilgi eksikliğinin giderilmesini, siparişimin acilen ve sorunsuz şekilde tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.