Garantili Motorumun Parçası 36 Gündür Bekletiliyor, Mağdurum!

Volta vs2 elektrikli motorumu Siirt merkezdeki Volta bayisinden satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 hafta sonra motor parçasında arıza meydana geldi. Bunun üzerine teknik servise başvurdum ve arızalı parça fabrikaya gönderildi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de (0850 222 28 65) iletişime geçtim. Ancak bana parçanın yurt dışından geleceği söylendi ve aradan 36 gün geçmesine rağmen parça hâlâ gelmedi. Üstelik ürünü aldığım bayi de kapanmış durumda.

Motorum garantili olmasına rağmen bu kadar uzun süre mağdur edilmemden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Parçanın bir an önce fabrikadan gönderilmesini, aksi halde paramın iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.