Volta Vs1 Elektrikli Motorumun Arka Freni Bozuk Parça Aylardır Gelmiyor Mağdurum

Yaklaşık 3 ay önce Bolu Merkez'deki bayiden aldığım Volta vs1 elektrikli motorumda, Eylül ayı başlarında arka frene bastığımda yüksek ses gelmeye ve tekerlek aniden kilitlenip açılmaya başladı. Bayiye başvurduğumda arka kampananın bozuk olduğunu, 2-3 hafta içinde yenisinin geleceğini söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen her hafta bayiye gitmeme rağmen parça hâlâ gelmedi ve sürekli “fabrikadan gelmedi” yanıtını alıyorum.

Bu süreçte arka frenim tamamen bozuk olduğu için sadece ön freni kullanabiliyorum. Yağmurlu havalarda motora binmekte ve okula giderken ciddi zorluk yaşıyorum. Sorunun her kullanımda tekrar etmesi nedeniyle motorun güvenliğini kaybettim ve mağdur oldum. Ürünü garanti kapsamında aldım ve garantim 2026 yılına kadar devam ediyor. Parça değişiminin garanti kapsamında, herhangi bir ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum.

Arka kampananın bir an önce temin edilip değiştirilmesini istiyorum. Sürecin hızlandırılması ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.