Ana Sayfa
Volta
SE-03
Garanti Kapsamındaki Rulman Arızası, Fahiş Ücret Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

ID:35837057

Refik sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Rulman Arızası, Fahiş Ücret Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Refik

Volta

27 Nisan 15:45

177

Volta Yide se3 Max elektrikli mopedimi birkaç ay önce satın aldım ve hâlâ garanti kapsamındayken gidondaki rulman arızası yaşadım. Arızadan sonra aracı Samsun’daki yetkili servise götürdüm ancak bu arızanın garantiye girmediği söylendi ve rulman için yaklaşık 1200 TL gibi fahiş bir fiyat çıkarıldı. Aynı rulmanı dışarıda sorduğumda 200 TL civarında olduğunu öğrendim, bu durum beni hem fiyat hem de garanti konusunda ciddi anlamda mağdur etti.

Serviste bana herhangi bir teklif kağıdı veya iş emri verilmedi, sadece elimde faturam ve belgelerim mevcut. Ürünüm garanti süresi içinde ve garanti belgem geçerli olmasına rağmen bu arızanın kullanıcı hatası olduğu yönünde somut bir açıklama yapılmadan garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum.

Volta müşteri hizmetlerini 6–7 kez aradım, ulaşmakta zorluk yaşıyorum. Aradığımda uzun süre “sıradasınız” şeklinde bekletildikten sonra bağlandığımda da “sesinizi alamıyorum” denilerek telefonu kapatılıyor. Oysa telefon görüşmesi sırasında karşı tarafın sesi gayet net geliyor, buna rağmen çağrı sonlandırılıyor ve herhangi bir çözüm üretilmiyor.

Garanti kapsamındaki bu rulman arızasının ücretsiz olarak giderilmesini, fazla ve fahiş bulduğum işçilik ve parça bedeli talebinin iptal edilmesini ve müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım iletişim sorunuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Fatura ve görselleri de ekleyerek inceleme yapmanızı ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hakkı sonuçtan hiç memnun değil

Volta Vs2 Arka Göbek Arızası Ve Parça Gecikmesi Bataryaları Mahvetti

Hakkı

Volta

24 Ocak 00:10

1.345

Volta vs2 model elektrikli mopedi aldıktan yaklaşık 2 ay sonra arka tekerlek göbeği dağıldı. Bu arıza üzerine aracı 2025 Eylül ayında Kastamonu merkezdeki Volta yetkili servisine teslim ettim. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen fabrikadan parça gönderilmedi ve mopet bu süre boyunca serviste bekle...

Volta Vs2 Arka Göbek Arızası Ve Parça Gecikmesi Bataryaları Mahvetti

volta-vs2-arka-gobek-arizasi-ve-parca-gecikmesi-bataryalari-mahvetti-1.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Volta VT5 Elektrikli Bisikletin Servis Gecikmesi Ve Artan Hasarlar Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Ahmet

Volta

06 Mart 16:56

1.349

07.07.2025 tarihinde satın aldığım Volta vt5 elektrikli bisikletim, Ekim 2025’te seyir halindeyken yolda aniden arıza yaptı ve aracı kendi imkanlarımla Sinop Durağan’daki Volta yetkili servisine götürmek zorunda kaldım. Servis, motor dişlisinde arıza olduğunu söyleyerek motoru komple söküp kargo ile...

Volta Elektrikli Mopedim Vaat Edilen Menzile Ulaşmıyor

Mehmet

Volta

23 Ağustos 2025 22:30

4.089

Volta Yide se-03 elektrikli mopedimi Gaziantep’teki Bayyurt Motorlu Taşıtlar Volta Satış Mağazası’ndan satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden bu yana, vaat edilen 43-45 km menzile hiçbir zaman ulaşamadım. Her tam şarjdan sonra en fazla 17 km yol gidebiliyorum ve şarj tamamen bitiyor. Her denememde bu...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Aldığım Volta Yide Se-3 Moped 2 Gün Sonra Arızalandı Çözüm Sunulmadı

Mustafa

Volta

29 Eylül 2025 02:41

1.200

18/09/2025 tarihinde İstanbul Büyükçekmece’deki CDH Motorlu Araçlar bayisinden sıfır olarak satın aldığım “Volta yide se-3” model moped, henüz 2 gün sonra (20/09/2025) motor arızası verdi. Yaklaşık 45.000 TL ödeyerek aldığım bu aracın arızasının nedeni tarafıma açıklanmadı ve Güçlü Bisiklet yetkili ...

Salim sonuçtan hiç memnun değil

Volta VS2 Kampana Arızası

Salim

Volta

05 Ocak 2024 19:05

17.607

Volta Motor'dan Volta VS2 Model Elektrik bisiklet satın aldım. Yaklaşık 1 ay kullanımımdan sonra herhangi bir düşme/darbe veya hasar olmaksızın hafif çisentili bir hava 20 km/h hızla ilerlerken kasise yaklaştığım esnada yavaşlamak maksadıyla freni sıktım. Freni sıkmamla motorun arka kampanası aniden...