Garanti Kapsamı İhlali: 2 Aylık Araçta Akü Ve Fren Sorunları

Volta ev2 model aracımı yaklaşık 2 ay önce sıfır olarak satın aldım ancak aldığım günden beri sorunlar bitmiyor. Araçta ilk olarak aküyle ilgili problem yaşıyorum, akü seviyesi 70’e gelince araç duruyor ve gaz yemiyor. Ayrıca daha dün el freninde de arıza oluştu.

Bahçelievler’deki Cengiz Motor yetkili bayisine götürdüğümde, aracım sadece 2 aylık ve 2 yıl garantisi olmasına rağmen bu sorunların garanti kapsamına girmediği söylendi. Hem garanti kapsamındaki bir araçta bu kadar kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamam hem de buna rağmen garanti dışı denmesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve pişman oldum.

Garanti süresi devam eden aracımda yaşadığım akü, gaz vermeme ve el freni arızalarının, hiçbir ücret talep edilmeden garanti kapsamında giderilmesini ve aynı sorunların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yetkili servisten telefonla da hiçbir şekilde sağlıklı dönüş alamadığım için, sürecin tarafıma yazılı ve net şekilde bildirilmesini istiyorum.