Sıfır Araç 20 Km'de Arızalandı, 4 Aydır Akü Bekliyorum Mağduriyetim Giderilmiyor

9 Temmuz tarihinde A101 üzerinden Volta ev1 elektrikli araç satın aldım. Aracım kısa süre içinde teslim edildi ve sıfır aldığım aracı henüz yaklaşık 20 km kullanmışken araç bir anda çalışmamaya başladı. Bunun üzerine aracımı 11 Ağustos tarihinde çekici ile Manisa ili Şehzadeler ilçesinde bulunan Volta Motor yetkili servisine teslim ettim.

Yetkili servis birkaç gün sonra benimle iletişime geçerek akülerde sorun olduğunu ve akülerin garanti kapsamında yenilenmesi gerektiğini bildirdi. Ancak bu görüşmeden bu yana yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen aracım için yeni akü tedariki hâlâ yapılmadı ve aracımı kullanamıyorum. En son dün görüştüğümde, fabrika stoklarında aracıma uygun akü bulunmadığını, stoklara girdiğinde yetkili servise gönderileceğini söylediler. Fakat aracımı servise teslim edeli aylar oldu ve mağduriyetim devam ediyor.

Sıfır alınmış bir aracın bu kadar kısa sürede arıza yapması ve sonrasında 4 ay gibi uzun bir süre çözüm üretilememesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu süreçte araçsız kaldığım için toplu taşıma kullanmak zorunda kaldım ve ek masraflar yaptım. Aracımın yenisi ile değiştirilmesini ve bu süreçte yapmak zorunda kaldığım toplu taşıma harcamalarının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.