Fren Patlaması Ve Çoklu Arızalarla Karşılaşılan Volta VB2 Pro Ürününde Garanti İhlali

Volta vb2 Pro model ürünü yaklaşık 2–3 ay önce satın aldım. Ürünü alır almaz sadece 2 gün kullanabildim, sonrasında fren mekanizması patladığı için servise götürmek zorunda kaldım. Fren gibi hayati bir parçanın bu kadar kısa sürede arıza yapması beni hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Servise götürdüğümde, ilerleyen günlerde bu kez koltuk vidası sürekli gevşemeye başladı. Ürünü aldıktan 3 gün sonra ise pedal vidası da gevşemeye başladı ve yaklaşık 10 gündür bu sorunlar devam ediyor. Buna ek olarak bugün de LED lambasının kendi kendine yanıp sönmeye başladığını fark ettim. Ürünü kısa süredir kullanmama rağmen bu kadar çok farklı arıza yaşamak, ürünün kalitesine ve güvenliğine dair ciddi şüphe oluşturmaktadır.

Servis, yaşadığım sorunlarla ilgili olarak bu parçaların garanti kapsamında olmadığını söyleyip sadece akü, beyin, gösterge ve gövdenin garantide olduğunu belirtti. Ürünü yeni almama ve sorunların çok kısa sürede ortaya çıkmasına rağmen bu yaklaşım nedeniyle kendimi son derece mağdur hissediyorum.

Ben, Volta vb2 Pro ürünümde yaşadığım fren, koltuk, pedal ve LED lamba sorunlarının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde onarılmasını ve sorunların tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca, bu kadar kısa sürede bu kadar fazla arıza çıkaran kusurlu bir ürün sattıkları için ödediğim ücretin de iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin en kısa sürede giderilmesini ve mağduriyetimin çözülmesini bekliyorum.