A101 Volta Motorlarda Garanti Dışı Batarya Ve Ön Bilye Arızaları

A101 mağazasından farklı zamanlarda Volta vt4 ve Volta vt5 Pro model iki adet elektrikli motor satın aldım. Vt4’ü yaklaşık 10 ay, vt5’i ise yaklaşık 4–5 aydır kullanıyorum. Kısa süre içinde özellikle batarya ile ilgili ciddi problemler yaşamaya başladım, bataryası hemen bitiyor ve kullanımı zorlaşıyor. Ayrıca motorlardan birinin ön bilyesi dağılmış durumda ve bunun için benden 1000 TL talep edildi.

Motorlardan birini iki kez servise götürdüm. Yaklaşık 3–4 ay önce tekrar servise götürdüğümüzde, “kontrol için zamanında getirilmediği” gerekçesiyle garanti dışı kaldığı söylendi. Diğer motor için de üzerinden 1–2 ay geçtiği gerekçesiyle garanti kapsamı dışında bırakıldığı belirtilmiş. Kışın, yağmurda, çamurda bu motoru köyden şehre nasıl getirip de her seferinde servise yetiştirebilmem beklendi, bu durum bana mantıklı ve adil gelmiyor.

Bu kadar kısa sürede batarya ve mekanik parça sorunu yaşadığım ürünlerin garanti dışına çıkarılmasını kabul etmiyorum. Motorların garanti kapsamının yeniden değerlendirilmesini, batarya sorunlarının ve ön bilye arızasının garanti kapsamında, ücretsiz şekilde onarılmasını veya gerekli görülecekse ürünlerin değişimini talep ediyorum.