Bataryası Bozuk Volta Ev2 Araç Tesliminde Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

17.09.2026 tarihinde A101 marketten Volta ev2 marka aracı bedelini peşin ödeyerek sıfır olarak satın aldım. Buna rağmen aradan geçen sürede aracı hâlâ teslim alamadım ve hiçbir şekilde net bir bilgi verilmiyor.

01.10.2026 tarihinde aracın servise geldiğini sonradan öğrendim ancak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Servise gittiğimde, bataryanın bozuk olduğu için bana haber verilmediğini söylediler. Bana, belirli tarihlerde tır geldiğini ve 08.10.2026 tarihinde aracın bataryasının ana merkeze gönderildiğini ilettiler. Bu tarihten sonra ise tarafıma hiçbir bilgi ulaşmadı.

03.11.2026 tarihinde bataryanın Volta fabrikasına ulaştığını ve kontrol edildiğini söylediler. Ancak bu uzun süreçte ne olduğuna, neden bu kadar bekletildiğime dair hiçbir açıklama alamadım. Aracın bedelini ödeyeli neredeyse iki ay oldu, plakası, ruhsatı, sigortası hazır olmasına rağmen hâlâ aracı teslim alamıyorum. Araç serviste bekliyor, batarya ise hâlâ Volta tarafından gönderilmedi.

Volta firmasını her gün aramama rağmen somut bir bilgi verilmiyor, sorun çözülemiyor ve hizmet alamıyorum. Sıfır aldığım bir aracın bataryasının bozuk çıkması, kontrol edilmeden gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Eğer batarya değişecekse de, sıfır alınan bir araç için bu durum açıkça bir kayıp ve ayıp niteliği taşımaktadır ve Volta gibi büyük bir firmaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsmaktadır. Belirsiz ve uzayan bekleme süreci beni maddi ve manevi olarak olumsuz etkilemektedir.

Parasını peşin ödediğim aracı hâlâ teslim alamadığım için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, aracımın eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım bu uzun gecikme ve ayıplı ürün nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve çözüm sunulmasını Volta Motor’dan acilen talep ediyorum.