Teslim Edilen Boş Batarya Ve Uzayan Servis Süreci

Volta Motor’un kendi web sitesi üzerinden satın aldığım se-03 Max model motorun bataryası 24.04.2026 tarihinde tarafıma şarjı boş şekilde teslim edildi. Bataryayı tam şarj ettikten sonra motosiklete taktığımda motor çalışmadı. Bunun üzerine ürünü Antalya Göynük’teki yetkili servise götürdüm, bataryanın fabrikaya kargolanacağı söylendi ve ürün gönderildi.

Aradan tam 20 gün geçmesine rağmen fabrikada kargonun hâlâ açılmadığını ve ürüne bakılmadığını öğrendim. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli aynı cevabı alıyorum, yalnızca “aciliyetini bildirelim” deniliyor ama hiçbir somut adım atılmıyor, süreç ilerlemiyor. Volta Motor’u tercih ettiğim için gerçekten pişman olmuş durumdayım.

Ayıplı olarak gönderilen bu bataryanın, mağduriyetimin daha fazla uzamaması için, en kısa sürede yenisi ile değiştirilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve svv52052 numaralı kaydım üzerinden tarafıma net bir dönüş yapılmasını istiyorum.