A101 Ve Volta'dan Gelen Çözüm Yok: 3,5 Ay Süren Batarya Arızası Ve Teslimat Sorunu

A101’den yaklaşık 3,5 ay önce Antalya Kepez Ünsal Mahallesi Çınar şubesinden Volta Mobet se-03 Max 2025 model, 72v 20Ah bataryalı elektrikli motosiklet satın aldım. Ürünün teslimatı baştan beri sorunlu ilerledi, teslimat süreci yaklaşık bir ay sürdü. Ürün geldiğinde ise bu kez aynalar ve şarj aleti eksik çıktı, bunlar da yaklaşık bir ay sonra elime ulaştı.

Eksik parçalar tamamlandıktan sonra ürünü ilk kez şarja taktığımda bu sefer bataryanın arızalı olduğu ortaya çıktı. Batarya Volta fabrikasına gönderildi, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ yeni bataryam gelmedi. Sıfır aldığım bir ürünü toplamda 3,5 aydır tek bir gün bile kullanamamış durumdayım.

Mağaza ile görüştüğümde A101’in Volta bayisine mail attığını, ancak oradan da cevap gelmediğini söylüyorlar. Volta bayisini aradığımda ise sürekli “onay aşamasında” deniliyor ve süreç bir türlü ilerlemiyor. Ne A101’den ne de Volta tarafından net bir dönüş alamıyorum.

Sıfır aldığım bu ürün için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve gönderdiğim bataryanın yenisinin acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.