Volta VB4 Bisikletimde Uzun Süreli Arıza Ve Parça Bekleme Mağduriyeti

Volta VB4 elektrikli bisikletim, motor arızası nedeniyle arka tekeri sökülüp genel merkeze gönderildi. 2025 Mayıs ortalarından bu yana, yaklaşık üç aydır arka tekerin gönderilmesini bekliyorum. Bu süreçte hem servise giderek yüz yüze hem de telefonla defalarca iletişime geçtim; ancak her seferinde sadece arka tekerin gelmesini beklediklerini söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Babamın vefatı nedeniyle zamanında servise gidemediğim için ilk garanti süresi dışında kaldım. Bisikletim henüz 390 km’deyken önce E330 hatası verdi, bu arıza için 2000 TL ödeyerek tamir ettirdim ve sonrasında 6 ay garanti verildi. Bu tamirden 1 hafta sonra motor arızası oldu. Arka tekerin gönderildiğine dair servis takip numaram: SRV-20230’dur. Bisikleti A101’den 9 taksitle, toplam yaklaşık 23.000 TL ödeyerek satın aldım.

Yaklaşık üç aydır bisikletimi kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle, arka tekerin gönderilmesini beklemek yerine mümkünse para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.