20 Bin TLye Aldığım Elektrikli Motor 10 Günde Bozuldu 6 Aydır Tamirde Bekliyor

A101 firmasından 20.000 TL ödeyerek satın aldığım Volta vsm marka elektrikli motor, yaklaşık 50 gün gibi uzun bir sürede elime ulaştı. Satış sırasında 15 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ürünü aldıktan sonra henüz 10 gün bile geçmeden motor tamamen yürüyemez hale geldi ve kullanılamaz oldu.

12 Ağustos 2025 tarihinde aracı İzmir Karabağlar Zaim ağa Cad. No:4A adresindeki E*** T***** B****** servisine teslim ettim. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, servisten 45 gün içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak daha sonra bu sürenin 45 iş günü olduğu, yani hafta sonlarının dahil edilmediği belirtildi. Bu durumda, neredeyse 6 ay gibi uzun bir sürede yalnızca 10 gün motoru kullanabilmiş oluyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece beklememiz gerektiği söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı.

Tamir sürecinin hızlandırılmasını ve motorumu bir an önce kullanabilmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.