Setin Yastık Kılıfları Görselle Uyuşmuyor

Volnyhome üzerinden çift kişilik pikseli nevresim seti satın aldım. Ürün üç parçadan oluşuyor; yorgan kılıfı ve yastık kılıfları olarak satılıyordu. Yorgan kılıfı sitedeki görseldeki gibi desenli ve şekilli şekilde geldi, bu kısmından memnunum. Ancak yastık kılıfları görselde görünenle hiç uyuşmuyor, görseldeki gibi desenli olması gerekirken dümdüz ve sade olarak gönderilmiş.

Satıcıya durumu ilettiğimde, takımın bu şekilde olduğu ve yastık kılıflarının görseldeki gibi tek başına bile satılmadığı söylendi. İçerik bilgisinin yetersiz olduğunu, biz tüketicilerin ürünleri görsellere bakarak aldığını belirttiğimde “haklısınız” denmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben ürünü, özellikle görselde yer alan desenli yastık kılıflarıyla birlikte bir takım olarak beğenip aldım. Görselle gönderilen ürün arasında uyumsuzluk olduğu için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, görseldeki gibi bir setle değişim yapılmasını veya uygun bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.