İade Edilen Ürün İçin Geri Ödeme Yapılmaması

Volny Home internet sitesinden yaklaşık 27 Mart tarihinde 265*****9784 numaralı siparişim ile 739,50 TL tutarında bir nevresim seti satın aldım. Gönderilen ürün, sitedeki görselde gördüğüm renkten farklı olduğu için ürünü 3 Nisan tarihinde iade ettim.

İademi yapmama rağmen üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. WhatsApp hattı üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım ve süreçle ilgili bilgi verilmedi.

Ürün iademin en kısa sürede işleme alınarak 739,50 TL tutarındaki ücretin kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.