Volny Home Siparişim Kayıp Ne Ürün Var Ne Bilgi

Volny Home’un internet sitesinden 5 gün önce 71852 numaralı siparişle bir nevresim takımı aldım. 614 lira tutarındaki ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak ürünüm hala elime ulaşmadı ve herhangi bir e-fatura veya sipariş onayı da tarafıma iletilmedi.

Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda, telefonda sürekli bütün temsilcilerimizin dolu olduğu söylenip hat kapanıyor. WhatsApp üzerinden ise kargoya verildiği ve takip numarası gönderildiği belirtiliyor, fakat sorguladığımda böyle bir gönderi bulunmadığı uyarısı ile karşılaşıyorum.

İlk kez alışveriş yaptığım bu firmadan yaşadığım bu sorun nedeniyle mağdur oldum. Ürünüm gönderilmiyorsa, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.