İptal Edilen Siparişin Gönderilmesi Ve Para İadesi Sorunu

Volny Home’un internet sitesinden 5 gün önce 71852 numaralı siparişle bir nevresim takımı aldım. 614 lira tutarındaki ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak ürünüm hala elime ulaşmadı ve herhangi bir e-fatura veya sipariş onayı da tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığım...

Sipariş ettiğim nevresim takımı ve havluların nevresim takımı yırtık geldi. Çarşaf lastiği sökük, yastıkların kumaşında çizgi defolu serin mevcut. Havluların etrafında potluk ve dikiş sorunları var. Volny'i aradım, bana iade kodu verdiler. Ürünleri geri gönderdim. Aralıktan beri hala para iademi yap...

Nisan ayının başında nevresim takımı siparişi verdim. Siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargoya dahi verilmedi. İletişime de geçilmedi. Açıkçası mağdur edildiğimi düşünmeye başlıyorum. Teslim edilmeyecekse de paramın iadesini istiyorum!

Rivaistanbul sitesinden nevresim takımı sipariş ettim, bir hafta bekledim, kargo yapmadılar. İade için talep açtım, iki üç gün sonra aradılar, sitemizden açılan talepler geçersiz, aradığım numaraya WhatsApp'tan mesaj atın dediler. Böyle saçmalık görmedim. Neyse, oradan da iptal yazdım. Ertesi gün ce...