Yeni Araçta Lastik Değişimi İçin 10 Gün Bekleme Ve VW Grubu’nun Çözüm Eksikliği

22 Temmuz 2025'te bayiden sıfır almış olduğum Çupra Born marka aracın sağ lastiği 7 Mart 2026'da yanaktan çizilerek indi. Servise çok yakındım. Eskişehir Asil yetkili servise bıraktım. 10 gündür lastiği değiştirmelerini bekliyorum. Bu aracın lastiği Bridgestone Turanza 6 elitten 215/45R20 95H Türkiye'de yok. Yani VW grubu markası ülkede bir lastik bile stokta bulundurmuyor; varsa yurt dışından getiriyor, Bridgestone markasından aynı ayar 4 lastiği takmıyor. Beni Bridgestone'a yönlendiriyor. Bana bu arabayı 4 lastiğiyle satıp bayide en ful kasko yapan VW grubu müşterisinin 1 lastik sorununu çözmüyor, müşteriyi mağdur ediyor. Utanmadan bana 10 gün sonra sadece önlere 2 adet Barum Lastik takalım diyor. Birini kasko, birini VW olarak ödeyelim diyor. VW grubu işini iyi yapmıyor, çözüm geliştirmiyor. Sorun müşterinin sorunuymuş gibi Bridgestone'le konuş diyor. Müşteriyle adeta dalga geçiyor.