Volkswagen Taigo’da Multimedya, Klima Ve Kamera Sistemleri Sürekli Kapanıyor, 2 Yıldır Çözüm Yok

Volkswagen Taigo model aracımı sıfır olarak satın aldıktan yaklaşık 2 ay sonra multimedya sistemleri ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Araçta multimedya ekranı, klima ve geri görüş kamerası da dahil olmak üzere tüm sistem bir anda kendini kapatıyor ve kullanımı tamamen engelliyor. Bu sorun 2 yıldır devam ediyor ve hâlâ kalıcı olarak giderilemedi.

Bu süre içinde aracımı Ankara’daki Otokoç bayisine toplam 6 kez götürdüm. Aracım serviste en kısa 28 saat, en uzun 11 gün kalmasına rağmen sadece yazılım güncellemesi yapıldı, buna rağmen sorun tekrarlamaya devam etti. Son olarak klima kullanımımda kısıtlama getirip klimayı belirli bir ayarın üzerinde kullanmam gerektiğini söylediler, ancak bu durum ne sorunu çözdü ne de sıfır alınmış bir araçtan beklenen kullanım konforuna uygun bir yaklaşım oldu. 06 ETS 795 plakalı aracımla ilgili tüm bu süreçte kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Volkswagen’den, ayıplı olduğu kanaatinde olduğum bu araç için ayıplı araç değişimi talep ediyorum. Bunun yanında yaşadığım sorunlar nedeniyle ek garanti sağlanmasını ve multimedya, klima ve kamera sistemleriyle ilgili sorunun kalıcı ve eksiksiz bir şekilde giderilmesini istiyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin artık sonlandırılmasını ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.