Volkswagen Polo'nun Kayıp Orijinal Anahtarlığı Gizemi

29.03.2024 tarihinde Doğuş Grubu Uşak Batı'dan Polo model Volkswagen araç satın aldık. Araçla birlikte bize orijinal anahtarlık teslim edilmedi. Tedarik sıkıntısı olduğu, genel merkeze sipariş geçtiklerini fakat henüz ellerine ulaşmadığı bilgisini verdiler. Anahtarlık ulaşınca bizi arayıp teslim edeceklerdi. Bu süre zarfında birkaç kez arayıp sorduk ve hala gelmediğini söylediler. 2024 Aralık ayında aynı aracı arıza için Ankara Doğuş Oto'ya götürdüğümüzde bu durumu anlattık ve Anahtarlık rica ettik. Ankara Doğuş Otodaki servis ise bize orijinal anahtarlıkların her bir araç için araçla birlikte fabrika çıkışı araç üzerinde geldiğini genel merkezden Anahtarlık beklemek gibi bir durum olmadığını ve dolayısıyla kendilerinde olan sıfır araç sayısı kadar araçların üzerinde anahtarlık olduğu için bize veremeyeceklerini belirttiler. Bu durumda kim doğru söylüyor? Uşak Batı sattığı 2024 Volkswagen Polo aracın üzerindeki orijinal anahtarlığı neden bize teslim etmemiştir? Bizim orijinali ne yapmıştır? Arabamın orijinal anahtarlığının bulunması ve tarafıma teslim edilmesini istiyorum.