Volkswagen Caddy 2025 İçin Koltuk Örtüsü Uyum Sorunu, Şirket Cevapsız

Ototorpedo firmasının resmi satış sitesinden 10 Aralık’ta sipariş verdiğim, 15 Aralık’ta teslim edilen tay tüyü koltuk örtülerini, bazı sebeplerden dolayı aracıma hemen uygulayamadım. 25 Aralık’ta ürünleri Volkswagen Caddy 2025 model aracıma takmaya çalıştığımda, özellikle arka koltuk oturma bölümünün kısa kaldığını ve emniyet kemeri takma yerlerinin kılıfın altında kaldığını gördüm. Bu nedenle ürün aracıma tam olarak uymuyor ve güvenli bir kullanım da sağlamıyor.

Yaşadığım sorunu hem yazarak hem de video çekip anlatarak firmaya defalarca iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. WhatsApp hattından yazdım, verilen numaraya tekrar tekrar ulaştım, e-posta gönderdim, mesaj çektim; ancak ne arayan oldu ne de cevap veren. Herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, tarafıma bilgilendirme dahi yapılmadı.

Ben ürünü tamamen iade etmek istemiyorum; tek talebim, Volkswagen Caddy 2025 model aracımın arka koltuğuna tam uyumlu olacak şekilde ürünün sağlanması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Uzun süredir iletişim çabalarımın cevapsız bırakılmasının son bulmasını ve en kısa sürede benimle irtibata geçilerek bu sorunun çözülmesini rica ediyorum.