to read complaints and reviews, or file yours.Volkswagen 2024model Polo 1.0TSİ 95 Life DSG Sağa Sola Dönüşlerde Çıkan Uğultu
01.03.2024 tarihinde 2024 model Polo 1.0 TSI 95 Life DSG aracım Çanakkale Avek tarafından tarafıma teslim edildi. Teslim edildiği gün sürüş deneyimlerim sırasında aracın direksiyonunu sağa sola çevirdiğimde uğultu, sanki zorlanma ve bir şeye sürtüyormuş hissi verdiğinden aynı gün satış danışmanım olan O*** P**** Bey'i aradım. O*** Bey beni Binek Araçlar Servis Danışmanı olan E*** Ç****'a yönlendirdi. E*** Ç****, daha önce başka model sıfır araç sattıklarını ve başka bir müşterisinden de aynı şikayetin geldiğini, bu sesin ses kaydının kendisine gönderildiğini ve bu ses kaydını bana dinlettiğini söyledi. Ancak ben, bu ses kaydının yeni satın alınan araçtan geldiğine nasıl emin olabilirim ki? Belki de 15 yıllık bir arabanın ses kaydıdır. Sorunumu çözeceğine ve bana ilgi göstereceğine sanayideki bir usta tavrıyla başından savmak amaçlı bu sesin normal olduğunu, telaş edecek bir şey olmadığını, kronik bir sorun olduğunu ve 20 bin km sonra sesin kesilmeyeceğini ancak azalacağını söyledi. Fakat aracı alırken böyle bir sorunun olduğunu ve ses geldiğini, kronik bir sorun olduğunu söylemediler. Bilseydim bu durumu, bu aracı almazdım. Aldığım arabanın bu durumu hayal kırıklığı yarattı. Sonuçta ben bu tip sorunlarla karşılaşmamak için sizleri tercih ederek araç satın aldım. Doğuş markasına hala güveniyorum. Almış olduğum 2024 model Polo marka aracın kronik bir arızası olup olmadığını araştırmak amacıyla internetten yaptığım araştırmalar ve 2023 model Polo marka sıfır araba alan diğer kişilere bu durumun olup olmadığını sorduğumda, herhangi bir kronik sorunun olmadığına kanaat getirdim. Zaten Doğuş Oto İlgi Merkezi'ni aradığımda O*** Bey'in de aracın kronik bir sıkıntısının olmadığını söylediğini öğrendim. O*** Bey, bu konunun takipçisi olacaklarını ve beni mağdur etmeyeceklerini beyan ettiler. Bahsi geçen aracı 05.03.2024 tarihinde tespit ve onarım amacıyla Çanakkale Avek bayisine götürdüm. Serviste araç kontrol edildi. Satış sonrası danışmanım olarak karşılayan M******* K***** Bey, 'Bu sesin kronik olamayacağını, araçtan uğultu sesi geldiğini, sebebinin ne olduğunu bilmediklerini, Almanya'daki üretici firmaya yazı yazacaklarını, onların izni dahilinde işlem ve müdahale yapacaklarını, ufak çaplı bir sorun olabileceğini (örneğin bir yerleri yağlama gibi) ve tüm bu işlemlerin bir hafta sürebileceğini, tarafıma birkaç gün içinde ikame araç tahsis edeceklerini' söylediler. Ben de aracımı Çanakkale Avek bayisine bıraktım. Allah'ın izniyle bu problemim küçüktür.
Gelişme
01.03.2024 tarihinde 2024 model Polo 1.0 TSİ 95 Life DSG araç Çanakkale Avek otomobil firması tarafından tarafıma teslim edilmişti. Teslim edildiği gün sürüş deneyimlerinden aracın direksiyonunu sağa sola çevirdiğimde uğultu, sanki zorlanma, bir şeye sürtüyormuş hissi verdiğinden aynı gün satış danışmanım olan O*** p*** beyi aradım. O*** bey; beni Binek Araçlar servis danışmanı olan Emre çaçan 'a yönlendirdi. Devamında E*** ç*** isimli şahıs bana; "Daha öne yine başka model sıfır araç sattıklarını başka bir müşterisinden de aynı şikayet geldiğini ve bu anlattığım aynı sesin ses kaydının kendisine başka bir müşterisi tarafından gönderildiğini ve bu ses kaydını bana dinletti. (Ben nereden biliyim bu ses kaydının sıfır yeni satın alınan araçtan geldiğini, belki de 15 yıllık arabanın ses kaydı, desem ki ispatla sıfır araçtan geldiğini desem bana müşterisinin bilgisini verecek özel hayatın gizliliği ne olacak) sorunumu çözeceğine benimle ilgileneceğine sanayideki usta tavrıyla başından savmak amaçlı Bu sesin normal olduğunu telaş edecek bir şeyin olmadığını, kronik bir sorun olduğunu, 20 bin km sonra sesin azalacağını fakat sesin kesilmeyeceğini söyledi. Fakat aracı alırken böyle bir sorunun olduğunu ses geldiğini kronik bir sorunun olduğunu söylemediler. Bilseydim bu durumu almazdım bu arabayı. Aldığım arabanın bu durumun oluşması hayal kırıklığı... Sonuçta ben bu tip sorunlarla karşılaşmamak adına sizi tercih edip sizden araba alıyorum. Doğuş markasına hala güveniyorum. Almış olduğum 2024 model Polo marka aracın kronik arızasını olup-olmadığını araştırmak amaçlı bilgisayardan yaptığım araştırmalar ve 2023 Polo marka sıfır araba alan diğer arkadaşlarıma bu durumun olup-olmadığını sorduğumda kronik arabanın herhangi bir kronik bir sıkıntısının olmadığına kanaat getirdim. Zaten Doğuş Oto ilgi merkezi ile görüşmemde de Oğuz Bey' in dediği de aracın kronik bir sıkıntısının olmadığıydı. Oğuz bey bu konunun takipçisi olacaklarını, beni mağdur etmeyeceklerini beyan ettiler. Bahsi geçen aracı 05.03.2024 tarihinde Mezkûr aracımı Çanakkale Avek bayiye tespit ve onarım amacı ile götürdüm. Beni; Satış sonrası servis danışmanı olarak karşılayan M*** k*** isimli beyefendi bana; ''Bu sesin kronik olamayacağını, Araçtan uğultu sesi geldiğini, sebebinin ne olduğunu bilmediklerini, Almanya'daki üretici firmaya yazı yazacaklarını, onların izni ve bilgisi dahilinde işlem ve müdahale yapacaklarını, ufak çaplı bir sorun olabileceğini, (bir yerleri yağlama vs gibi)...
1000 km uzun yola çıktım bugün şanzıman yağı alışırsa ısınır dediler serviste bakalım şu anda ses hala devam etmekte saga ve sola dönüşlerde
Öncelikle selamlar 2024 12. Ayda 1.0 TSİ DSG sıfır km araç bayiden satın aldık, yaklaşık 750 km de bu sesi duyamaya başladım bende sapa sola özellikle sağa tam dönüşlerde sürtme ve uğultu sesi geliyor ve servise götüreceğim, bu sorunları geçmiş tarihte yaşayanlar durum ne oldu sorun çözüldü mü arkadaşlar.