Volkswagen 2024model Polo 1.0TSİ 95 Life DSG Sağa Sola Dönüşlerde Çıkan Uğultu

01.03.2024 tarihinde 2024 model Polo 1.0 TSI 95 Life DSG aracım Çanakkale Avek tarafından tarafıma teslim edildi. Teslim edildiği gün sürüş deneyimlerim sırasında aracın direksiyonunu sağa sola çevirdiğimde uğultu, sanki zorlanma ve bir şeye sürtüyormuş hissi verdiğinden aynı gün satış danışmanım olan O*** P**** Bey'i aradım. O*** Bey beni Binek Araçlar Servis Danışmanı olan E*** Ç****'a yönlendirdi. E*** Ç****, daha önce başka model sıfır araç sattıklarını ve başka bir müşterisinden de aynı şikayetin geldiğini, bu sesin ses kaydının kendisine gönderildiğini ve bu ses kaydını bana dinlettiğini söyledi. Ancak ben, bu ses kaydının yeni satın alınan araçtan geldiğine nasıl emin olabilirim ki? Belki de 15 yıllık bir arabanın ses kaydıdır. Sorunumu çözeceğine ve bana ilgi göstereceğine sanayideki bir usta tavrıyla başından savmak amaçlı bu sesin normal olduğunu, telaş edecek bir şey olmadığını, kronik bir sorun olduğunu ve 20 bin km sonra sesin kesilmeyeceğini ancak azalacağını söyledi. Fakat aracı alırken böyle bir sorunun olduğunu ve ses geldiğini, kronik bir sorun olduğunu söylemediler. Bilseydim bu durumu, bu aracı almazdım. Aldığım arabanın bu durumu hayal kırıklığı yarattı. Sonuçta ben bu tip sorunlarla karşılaşmamak için sizleri tercih ederek araç satın aldım. Doğuş markasına hala güveniyorum. Almış olduğum 2024 model Polo marka aracın kronik bir arızası olup olmadığını araştırmak amacıyla internetten yaptığım araştırmalar ve 2023 model Polo marka sıfır araba alan diğer kişilere bu durumun olup olmadığını sorduğumda, herhangi bir kronik sorunun olmadığına kanaat getirdim. Zaten Doğuş Oto İlgi Merkezi'ni aradığımda O*** Bey'in de aracın kronik bir sıkıntısının olmadığını söylediğini öğrendim. O*** Bey, bu konunun takipçisi olacaklarını ve beni mağdur etmeyeceklerini beyan ettiler. Bahsi geçen aracı 05.03.2024 tarihinde tespit ve onarım amacıyla Çanakkale Avek bayisine götürdüm. Serviste araç kontrol edildi. Satış sonrası danışmanım olarak karşılayan M******* K***** Bey, 'Bu sesin kronik olamayacağını, araçtan uğultu sesi geldiğini, sebebinin ne olduğunu bilmediklerini, Almanya'daki üretici firmaya yazı yazacaklarını, onların izni dahilinde işlem ve müdahale yapacaklarını, ufak çaplı bir sorun olabileceğini (örneğin bir yerleri yağlama gibi) ve tüm bu işlemlerin bir hafta sürebileceğini, tarafıma birkaç gün içinde ikame araç tahsis edeceklerini' söylediler. Ben de aracımı Çanakkale Avek bayisine bıraktım. Allah'ın izniyle bu problemim küçüktür.