to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Haziran tarihinde Edirne Mercanlar Volkswagen bayisinden sıfır kilometre Volkswagen Golf 8.5 model araç satın aldım. Aracı teslim aldığım gün, ön kısmındaki Volkswagen logosunda çizik olduğunu ve kapının yanında bulunan torpido kapağının yerine tam oturmadığını fark ettim. Birkaç gün sonra ise ön camda ve aracın kaportasının tamamında kılcal çizikler olduğunu gördüm. Ayrıca araç, kısa süre içinde sos arızası verdi. Araç içinde telefon görüşmesi yaptığımda karşı tarafa sesim gitmiyordu; hoparlörlerde arıza olduğu tespit edildi ve parça değişimi yapıldı.
Kırklareli’nde ikamet ediyorum ve bu sorunlar için Edirne Mercanlar Volkswagen bayisine 6 kez gitmek zorunda kaldım. Aracım 1450 km’de ve bunun yaklaşık 800 km’si bu süreçte servise gidip gelmekle geçti. Ayrıca bana verilen 1-2 günlük ikame Volkswagen T-Roc aracı teslim ederken, aracı çizik teslim almama rağmen, aracı ben çizmişim gibi suçlandım. Tüm bu süreçte Volkswagen Mercanlar çalışanlarının bana ve eşime karşı tutumları oldukça olumsuzdu. Özür dilemek ve mağduriyetimizi gidermek yerine, bizi suçlayıcı tavırlarda bulundular. Volkswagen genel merkeziyle defalarca görüşmemize rağmen herhangi bir olumlu sonuç alamadık. Sıfır araç alma sevincini yaşayamadık.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle maddi ve manevi tazminat talep ediyorum. Sıfır araç tesliminde yaşanan bu sorunların ve mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Peşin ödeme ile aldığım aracım hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sıkıntıların bir an önce çözülmesini bekliyorum.
Volkswagen Golf 1.5 Impression 2024 model, 2.655 km’deki aracım 01.11.2024 tarihinde İstanbul Esenyurt D**** bayisinin sorumluluk alanında, yol ortasında hiçbir uyarı vermeden aniden stop etti ve çalışmadı. Yol yardımı ve çekiciyle araç servise çekildi. Yaklaşık iki hafta boyunca bana bunun sadece b...
2024 Ekim ayında Erzurum Aziziye’de bulunan Erz Otomobil Volkswagen bayisinden sıfır olarak aldığım Golf 8.5 aracım, daha 5.000 km’deyken yağ eksiltmeye başladı. Bunun üzerine şüphelenerek aracı servise götürdüm, teste soktular ve herhangi bir sorun olmadığını söyleyip sadece yağ ekleyerek teslim et...
26 Aralık 2025 tarihinde Ankara Etimesgut arca grup Volkswagen bayisinden sıfır kilometre Volkswagen Golf satın aldım. Sıfır araç tercih etme sebebim; herhangi bir gizli işlem, ayıp veya değer kaybı riski olmadan, güvenle araç kullanabilmekti. Ancak yaşadıklarım bunun tam aksini göstermiştir. Aracı ...
25.07.2025 tarihinde Ankara Arca Volkswagen Bayisi’nden sıfır kilometre Golf 1.5 TSI 116 PS 2025 Life paket, aytaşı gri renkli aracımı teslim aldım. Aracı teslim aldıktan kısa süre sonra kaput, bagaj, marşpiyel gibi çeşitli bölgelerinde boya akıntısı, boya tozuması ve mikron kalınlığı açısından anor...
Doğuş Otomotiv distribütörlüğünde satılan 2025 model VW Golf Life aracımı Gaziantep Şahintaş yetkili bayisinden 2.059.000 TL bedelle satın aldım. Ancak araç tesliminden sadece yaklaşık 20 gün sonra aynı aracın fiyatının 1.959.000 TL’ye düştüğünü gördüm ve ödediğim tutarla arasında 100.000 TL’lik bir...
Yorumlar