Servis Bekleme Süresi ve Hizmet Eksikliği

Trabzon B****** Otomotiv Volkswagen'de yaşadığım deneyimde, aracımı saat 11.30'da servise bırakmama rağmen bakımı ancak 17.15'te tamamlandı. Yıkama hizmeti istemediğim halde bu kadar uzun süre beklemek zorunda kaldım. Çalışanların yaş ortalaması oldukça genç ve yapılan işlemleri dışarıda tekrar kontrol ettirmem gerektiğini düşündüm. İçeride tanıdığınız bir usta veya servis danışmanı varsa sürecin daha hızlı ilerleyebileceğini gözlemledim. Ayrıca, servis sırasında sadece su ikramı yapılıyor; farklı bir soğuk içecek veya sade soda gibi alternatifler sunulmuyor.