to read complaints and reviews, or file yours. 
Trabzon B****** Otomotiv Volkswagen'de yaşadığım deneyimde, aracımı saat 11.30'da servise bırakmama rağmen bakımı ancak 17.15'te tamamlandı. Yıkama hizmeti istemediğim halde bu kadar uzun süre beklemek zorunda kaldım. Çalışanların yaş ortalaması oldukça genç ve yapılan işlemleri dışarıda tekrar kontrol ettirmem gerektiğini düşündüm. İçeride tanıdığınız bir usta veya servis danışmanı varsa sürecin daha hızlı ilerleyebileceğini gözlemledim. Ayrıca, servis sırasında sadece su ikramı yapılıyor; farklı bir soğuk içecek veya sade soda gibi alternatifler sunulmuyor.
Tamaş servis Sabah 12'de bakım için teslim ettiğim aracımın o saate kalmaz ama en geç saat 17.00 da teslim edileceğini beyan ettiler, yarım saat önce geldiğimde bakıma dahi alınmamış, dokunulmadan bekletiliyordu. Uyarımla bakıma alındı, 17:40 da 25 dakikaya çıkar denildi. Yaptıkları hata yetmezmiş ...
Aracım fabrikadan çıktığı günden beri bakımları Volkswagen servisinde yapıldı. Hiç aksatılmadı ama son bakımından sonra yağ filtresinin yağ kaçırdığını gördüm. Bunun için Volkswagen'i aradım, durumu anlattım. 'Size yakın Volkswagen servisine gidebilirsiniz' dediler. Ben de bana yakın olan Pursaklar ...
02.08.2025 tarihinde Doğuş Oto Volkswagen servisine, Altur bayisi aracılığıyla 15.000 bakım için gittim. Sabah 07.30'da aracı teslim aldılar ve 2 saat içinde hazır olacağını, beklememi söylediler. Çay söylediler, 1 saat sonra geldi ve soğuktu. 'Çay soğuk değil mi?' diye sorduğumda, 'Sıcak, 10 dakika...
18 Eylül’de Volkswagen Taigo model aracımı bakım için Çanakkale Avec servisine götürdüm. Öncesinde 3 kez telefonla görüşmeme rağmen, aracımı bıraktıktan sonra servis ve ulaşım konusunda yeterli bilgi alamadım. Servis şehir dışında ve ulaşımı zor bir noktada olduğu için detaylı bilgiye ihtiyacım vard...
Batman Volkswagen servisinde saat bir yağ bakım randevusu aldım bir saattir bekliyorum. Kimse ilgilenmiyor müşteri memnuniyeti kesinlikle yok laba konuşmalar gelen müşterileri pişman ettirmeler gibi birçok yanlış davranışlar var hiç Volkswagen ailesine yakıştıramadım. Arz ederim
Yorumlar