to read complaints and reviews, or file yours.Mekatronik Kart Değişimi İçin Yüksek Ücret, Ücretsiz Onarım İstiyorum
2021 model Volkswagen Tiguan aracımın 120.000 km bakımını yaklaşık üç ay önce yetkili servis Vosmer Gaziemir İzmir’de yaptırdım. Bugün seyir halindeyken araç birden gösterge ekranında “Şanzıman acil işletimde, sürmeye devam edilebilir” şeklinde bir uyarı verdi ve aracı hemen servise gönderdim.
Servisten, mekatronik kartının değişmesi gerektiği, tarafıma 97.000 TL’lik komple değişim veya 67.000 TL’lik sadece kart değişimi faturası çıkarılacağı bilgisi verildi. Aracın kullanıcı hatasıyla kırılacak, zorlanacak veya bakımsızlıktan bozulacak bir parçası olmadığını, ayrıca ağır bakımının da üç ay önce yine yetkili serviste yapıldığını özellikle belirtmek istiyorum.
Aracıma yetkili serviste ve zamanında bakım yaptırmama rağmen, hiçbir kusurum olmamasına karşın bu kadar yüksek bir meblağın tarafımdan talep edilmesini kabul etmiyorum ve kendimi mağdur hissediyorum. Volkswagen’in bu durumu iyi niyet kapsamında değerlendirmesini, mekatronik kartı ile ilgili onarımın tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
2021 model Volkswagen Tiguan aracımın 120.000 km bakımını yaklaşık 3 ay önce Volkswagen yetkili servislerinden Vosmer Gaziemir İzmir’de yaptırdım. Tüm bakımlarını zamanında ve sadece yetkili serviste yaptırdığım aracımla 27.07.2026 tarihinde seyir halindeyken, gösterge ekranında “Şanzıman acil işletimde, sürmeye devam edilebilir” şeklinde bir uyarı aldım ve aracı hemen servise gönderdim.
Servisten bana, mekatronik kartının değişmesi gerektiği, bunun için 97.000 TL’lik komple değişim veya 67.000 TL’lik sadece kart değişimi şeklinde iki farklı, oldukça yüksek tutarda ödeme çıkacağı bilgisi verildi. Şanzıman mekatronik kartının kullanıcı hatasıyla kırılacak, zorlanacak veya bakımsızlıktan bozulacak bir parça olmadığını düşünüyorum. Üstelik aracın ağır bakımının da sadece 3 ay önce yine aynı yetkili serviste yapılmış olması, bu arızanın kullanıcı kaynaklı olmadığını benim açımdan daha da netleştiriyor.
Aracıma tüm bakımlarını yetkili serviste ve zamanında yaptırmama rağmen, hiçbir kusurum olmamasına karşı bu kadar yüksek bir meblağın tarafımdan talep edilmesini kabul etmiyor ve kendimi mağdur hissediyorum. Volkswagen’in bu durumu iyi niyet kapsamında değerlendirmesini, şanzıman mekatronik kartı ile ilgili onarımın tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan, tamamen ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
Araç bakımını zamanında yaptırdım, ardından şanzıman uyarısı aldım ve servise götürdüm. Servis, mekatronik kartının değişmesi gerektiğini ve 97.000 TL ya da 67.000 TL gibi yüksek bir ücret talep etti. Garanti süresi bitmiş olduğu için bu masrafı karşılamadılar ve ben bu ücretin karşılanmasını talep ediyorum.
Ayıptır sorması ne kadar ödeme yaptınız detay paylaşır mısınız? Arıza neydi vs