Katılım Payı Ödemesinin Kredi Tutarına Yansıtılmaması Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

31.03.2026 tarihinde Uzay Oto a. Ş.’den Volkswagen T-Cross marka bir araç satın aldım. Araç alımı sırasında Volkswagen iştiraki olan VDF Finans üzerinden 350.000 TL tutarında kredi kullandım.

Kredi sürecinde müşteri temsilcisi A**** Hanım tarafından, krediyi faizsiz kullanabilmem için ilk taksitle birlikte “katılım payı” adı altında 82.634,34 TL tutarında peşin ödeme yapmam gerektiği tarafıma bildirilmiştir. Bu bilgilendirmeye istinaden söz konusu ödemeyi gerçekleştirdim.

Ancak yapılan bu ödemenin ilk taksit olarak kredi tutarından düşülmediği, aksine kredi tutarının 350.000 TL üzerinden 11 aya bölündüğü tarafımca fark edilmiştir. Bu durum, tarafıma yapılan bilgilendirme ile açıkça çelişmektedir.
Konuyla ilgili olarak A**** Hanım ve Müdürü C******* Bey ile görüşme sağlamama rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış ve mağduriyetim giderilmemiştir.

Bu nedenle:

Tahsil edilen ilk taksit tutarının tarafıma iade edilmesini,
veya
Bu tutarın kredi borcumdan düşülerek kredi planımın yeniden yapılandırılmasını

talep ediyorum.

Aksi takdirde, tarafıma yapılan yanıltıcı bilgilendirme ve yaşanan mağduriyet nedeniyle yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

Gereğini arz ederim.