to read complaints and reviews, or file yours. 
13/13/2025 tarihinde Fethiye Başaran Otomotiv’de yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Geçen hafta R*** Hanım ile iletişime geçerek Volkswagen Taigo almak için 10/10/2025 tarihinde 50.000 TL kapora gönderdim. 13/13/2025 sabahı ise Fethiye’ye gelip saat 11:08’de 1.557.000 TL’yi EFT ile gönderdim ve dekontu da paylaştım. Ancak satış danışmanından herhangi bir dönüş alamadım. Mesajıma cevap vermeyince tekrar yazdım, bu kez GİB sayfasına girmem gerektiğini söyledi. Giriş yapmaya çalışırken e-Devlet şifrem bloke oldu ve bir saat sistemde beklememi istediler. Daha sonra ise “araç satıldı, bugün işlemler yetişmez” şeklinde bir dönüş aldım. Oysa ödememi zamanında yapmıştım ve bana doğru şekilde yönlendirme yapılmadı.
Aracı teslim almak için Kaş’tan otobüsle geldim, ulaşım konusunda da yardımcı olunmadı. Bayiye kendi imkanlarımızla gitmek zorunda kaldık. R*** Hanım’ın müdürü İ***** K**** ise bana karşı oldukça kaba bir tavır sergileyerek, araç satışını iptal etmemi istedi. Tüm bu süreçte hem iletişim hem de müşteri yaklaşımı açısından çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Özellikle bir kadın müşteri olarak bana karşı kullanılan üslup hiç hoş değildi.
Fna2025000000283 numaralı işlemimle ilgili olarak, yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle Başaran Otomotiv’den ve ilgili kişilerden bir özür bekliyorum.
22 Eylül 2025 tarihinde Kayseri Aykan Volkswagen bayisinden 0 km Taigo model aracı 1.706.000 TL bedelle satın aldım. Ancak henüz üzerinden 10 gün bile geçmeden, 1 Ekim 2025 tarihi itibariyle aynı model araç Türkiye genelinde yürütülen bir kampanya kapsamında aynı bayide 1.620.000 TL’ye satışa sunuld...
Volkswagen Taigo 2025 model 23.05.2025 te teslim aldığım aracım henüz 2300 km’de olmasına rağmen, 18 Haziran’dan bu yana hareket halindeyken gaz kesme ve düşük hızlarda stop etme sorunları yaşıyorum. Bu problem nedeniyle aracımı üç kez servise götürdüm. İlk olarak Kocaeli Gebze’deki Aykan Gebze bay...
23.05.2025 tarihinde bayinizden sıfır Volkswagen Taigo model aracımızı aldık. Daha henüz birkaç hafta geçmişken, trafikte belli bir kilometre altına düştüğünde rölantide durmakta zorlanmaya başladı ve sık sık stop ederek kapanmaya başladı. Arada gaz kesmesi problemi de vardı. 18.06.2025 tarihinde ar...
Volkswagen Golf aracımda 3.09.2025 tarihinde yine bir yazılım hatası meydana geldi ve aracımı Fethiye Başaran yetkili servisine götürdüm. Daha önce de benzer bir yazılım hatası yaşamıştım. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, arıza süresince bana ikame araç verilmedi ve servis ile müşteri hizm...
30 Eylül Çarşamba günü T***** Otomotiv Kadıköy Fikirtepe şubesinden 2022 model Volkswagen Taigo 1.0 TSİ DSG aracı 34 fhr 275 plakasıyla satın aldım. Satış sözleşmesi sırasında bana aracın tüm ekipmanlarının eksiksiz teslim edileceği söylendi ve toplamda 1.450.000 TL’lik ödemeyi bir kısmı havale, bir...
Yorumlar