to read complaints and reviews, or file yours. 
03.04.2026 tarihinde İskenderun Volkswagen bayisi Gümüş Oto’da Golf 8 İmpression aracım için park sensörü montajı yaptırdım. Bana, takılacak park sensörünün aracın kendi ekranına entegre şekilde çalışacağı söylendi. Ancak montaj sonrasında sensörün ekrana entegre olmadığını, anlatılanla hiç ilgisi olmayan bir ürün takıldığını gördüm.
Bu durum üzerine Doğuş Oto ile de iletişime geçip şikayetimi ilettim fakat sorunum çözülemedi. Doğuş Oto ile görüştüğümde istersem park sensörünü söküp ücret iadesi yapabileceklerini, ancak tamponun delik şekilde kalacağını söylediler. Üstelik yaşadığım görüşmeyi inkar edip, böyle bir konuşma geçmediği söylenerek adeta yalancılıkla itham edildim.
Ben, aracımın tamponu sağlam ve sorunsuz olacak şekilde ya ücret iadesi istiyorum ya da oluşan zararımın tamamen ve eksiksiz telafisini talep ediyorum. Yanlış ve eksik bilgilendirme sonucu mağdur edildiğimi düşünüyorum ve tamponumda kalıcı bir hasar bırakılmadan, bana satıldığı gibi ekran entegreli sensör ya da kabul edebileceğim bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
2023 Aralık ayında sıfır olarak aldığım Volkswagen Golf aracım, teslim edildiği günden bu yana sürekli elektronik arızalar çıkartıyor ve defalarca Doğuş Oto Maslak servisine gitmek zorunda kaldım. Her seferinde aracın onarıldığı söylenerek teslim edilmesine rağmen, sorunlar ya aynen devam etti ya da...
Volkswagen Doğuş Otomotiv’den satın aldığım WV4ZZZT17RS01****/BF2xr**** ve WV4ZZZT1XRS0****/BF2xr**** şasi numaralı 2 adet 2025 model Amarok aracımın multimedya ekranı kendiliğinden kapandı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Araçlarımı yetkili servis olan İskenderun Gümüş Otomotiv'e 01.07.2025 ve 1...
Merhaba Doğuş yetkilileri, Öztürk Aksaray - Volkswagen Yetkili Satıcı ve Servisine park sensörü arızası nedeniyle gittim. Park sensörü arızası nedeniyle ilk giriş tarihi 31.07.2025 tarihinde yetkili servisinize bıraktım. Tarafıma kablo kopukluğu ve sensör değişimi yapıldığı bilgisi verilerek aracın ...
Satış Sonrası Hizmette Müşteri Memnuniyetsizliği Volkswagen Doğuş Otomotiv İskenderun Gümüş Otomotiv Sıfır km 2021 Model Golf 1.0 etsi aracımı İskenderun Gümüş Otomotivden satın aldığım andan itibaren sigortacılık hizmetleri dahil tüm işlemlerimi Doğuş Otomotiv güvencesinde olsun diye yetkili se...
2024 Kasım ayında başka bir Volkswagen bayisinden sıfır olarak aldığım Golf 8R model aracımın bakımlarını Doğuş Oto Esenyurt şubesinde düzenli olarak yaptırıyorum. 2025 Mart ayında akü arızası yaşandı ve garanti kapsamında akü değişimi yapıldı. Ancak sonrasında akü kablosunda yırtık oluştu, bunu kıs...
Yorumlar