to read complaints and reviews, or file yours.Golf 8 Vites Kolu Arızası Ve Servis Mağduriyeti
Golf 8 vites kolu arızası ve yetersiz servis desteği
2021 model Golf 8 1.0 eTSI Life paket 25.000 km aracımda vites kolu hatası aldım ve servise başvurdum. Aracımın garantisi geçen sene bitmişti ve garanti bittikten sonra da serviste bakım yaptırmıştım 3 ay önce.
Diğer kullanıcılardan gördüğüm kadarıyla 2021-2022 Haziran arasında üretilen tüm Golf'lerde kronik bir sorun olduğunu gözlemledim. Garantisi olan araçlara ücretsiz değişim yapıldığını öğrendim. Garantisi yeni biten ve servis bakımlı araçlara ise 3-5 bin TL gibi cüzi miktar talep edilip değişim yapılmış.
Hatanın kullanıcı hatası olduğunu ve 51 bin TL ücret talep edildi tarafımdan. Sorunun kronik olduğunu, kullanıcı hatası olmadığını dile getirdim, itiraz ettim, 29 bin TL fiyata düştüler. 3 yaşını geçen araçlarda iyi niyet indirimi yapamayacaklarını, küresel çapta küçülmeye gittiklerini belirttiler ve daha fazla indirim yapılmadı. Her kullanıcıya farklı fiyat çıkartıp kronik sorunu kullanıcı hatası olarak müşterilerine dayatmaya çalışmaları VW Türkiye'nin pazarda artık eski kadar güçlü olmadığını yaşayarak öğrendim. Maalesef mağduriyetim giderilmedi. Aracımı arızalı şekilde geri aldım servisten.
Aynı problem benim başıma da geldi. Aracım 21000 km de, sadece sıvı bakimi için garantisi bittiği için 8500 TL ödedim. Fabrikanın taktiği kusurlu malzemenin değişimi için ilk önce 40.000 istediler. İtiraz ettiğim için 26.000 TL'ye düşürdüler. Sonuç olarak Ww aracının ve hatasının arkasında durmayan bir firma.