to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Olmayan Kapı Kontak Sorunu Hayal Kırıklığı Yarattı
2024 model, 14.000 km'deki aracım garanti kapsamında olmasına rağmen sürücü kapısı kontak anahtarı uyarısı veriyor. Servisi aradığımda, bu durumun garanti kapsamına girmeyebileceğini söylediler. O zaman bu garanti neyi kapsıyor? Bana ücretli olabileceği söyleniyor. Eğer bu kadar masraf yapacaksam neden servisi tercih edeyim ve neden garanti yaptırıyor ya da uzatıyorum?
Gelişme
2024 model Volkswagen Caravelle aracımda yaklaşık 1 aydır sürücü kapısı kontak anahtarı arızası ile ilgili sürekli bir uyarı almaktayım. Bu uyarı sesinin sürüş esnasında sürekli tekrarlaması dikkatimi dağıtıyor ve sürüş konforumu olumsuz etkiliyor.
Sorunun çözümü için hem Bursa hem de Balıkesir’deki yetkili servislerle görüştüm. Aracımın 2 yıl garantisi olmasına rağmen, bu arızanın garanti kapsamına girmeyebileceği bildirildi. Aracım henüz çok yeni ve garanti süresi içinde olmasına rağmen yaşanan bu arızanın ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekliyse kontak anahtarının değiştirilmesini talep ediyorum.
